Ihre Aufgaben
- Analyse, Dokumentation und kontinuierliche Optimierung von End-to-End-Geschäftsprozessen in den Bereichen Customer Service, Vertrieb, Produktionsplanung sowie Forschung & Entwicklung
- Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen und Standards zur Sicherstellung einer einheitlichen Prozesslandschaft
- Unterstützung bei der Erhebung, Analyse und Visualisierung relevanter Kennzahlen sowie Erstellung von Reports und Dashboards zur Unterstützung fundierter Managemententscheidungen
- Aufnahme fachlicher Anforderungen und aktive Mitarbeit an ERP- und Digitalisierungsprojekten (z.B. Prozessanalyse und User Acceptance Tests)
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Entwicklung praxisnaher Lösungen zur kontinuierlichen Optimierung von Geschäftsprozessen
- Unterstützung beim Onboarding neuer OEMs und autorisierter Kunden einschließlich der Sicherstellung einer hohen Datenqualität im ERP-System
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und der IT als Schnittstelle zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Prozessen, Systemen und Arbeitsabläufen
